Operator Logistyczny Roku to badanie satysfakcji klientów, które ocenia zakres i jakość usług logistycznych. W badaniu bierze udział 500 największych firm logistycznych w Polsce. Na podstawie wyników powstaje ranking firm cieszących się największym zaufaniem klientów.
Sukces Northgate Logistics, zdobyliśmy prestiżowy tytuł Operatora Logistycznego Roku 2023. Jesteśmy laureatem głównej nagrody badania satysfakcji klientów.
Ocenie poddawanych jest wiele elementów zarządzania firmą:
- pozycja lidera rynku w ocenie kluczowych klientów oraz pozycja lidera rynku w ocenie ogółu klientów,
- standard obsługi w ocenie kluczowych klientów, standard obsługi w ocenie ogółu klientów,
- kompleksowość usług logistycznych,
- wykonanie założonych norm usług logistycznych,
- potencjał konkurencyjny firmy,